3,2 Milliarden Euro bleiben liegen: Wie Airlines Entschädigungen verschleppen

TL;DRAirlines erschweren Passagieren durch komplizierte Verfahren die Geltendmachung von Entschädigungen, was zu einem ungenutzten Betrag von 3,2 Milliarden Euro führt. Eine neue EU-Verordnung soll diese Situation verbessern.